Commande et livraison

Dubai Chocolates, c'est du chocolat de luxe et une livraison impeccable. Nous veillons à ce que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et en parfait état. Vous trouverez ici toutes les informations concernant nos options d'expédition, nos délais de livraison et notre politique de retour.

Livraison rapide aux Pays-Bas
✔ Commandé avant 23h59, livré demain !
Commandé avant 23h59 un jour ouvrable ? Vous recevrez vos chocolats de Dubaï le lendemain. Vous pourrez ainsi déguster nos chocolats exclusifs en un rien de temps !

✔ Expédition fiable
Nous travaillons avec des transporteurs professionnels et nous veillons à ce que votre commande soit emballée avec soin pour qu'elle arrive en parfait état.

✔ Frais d'expédition Pays-Bas

Frais d'expédition standard : €4,95
Livraison gratuite à partir de €50,-
Livraison internationale
Nous livrons dans toute l'Europe, y compris en Suisse et au Royaume-Uni. Notre chocolat est soigneusement emballé et expédié dans un emballage réfrigéré, de sorte qu'il arrive toujours en parfait état.

✔ Commandé avant 22h00 ?

UE et Suisse : livraison dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables
Royaume-Uni : livraison dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables
✔ Frais d'expédition internationaux
Les frais d'expédition à l'étranger sont calculés lors du processus de commande en fonction du pays de destination.

Confirmation de la commande et suivi de l'envoi
Après votre commande, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation contenant un résumé de votre achat. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre facilement votre livraison.

Vous avez des questions concernant votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dubaichocolates.nl. Notre équipe est prête à vous aider !

Politique de retour
Le chocolat étant un produit frais, nous ne pouvons accepter les retours que sous certaines conditions. Votre satisfaction est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous avons une politique de retour flexible :

✔ Dommages ou erreur de livraison
Si votre chocolat arrive endommagé ou si vous n'avez pas reçu le bon produit, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception. Joignez une photo du problème et nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

✔ Vous n'êtes pas satisfait ?
Notre objectif est de vous satisfaire à 100 % ! Vous avez une réclamation à formuler concernant votre commande ? Faites-le nous savoir dans les 48 heures suivant la réception, et nous chercherons ensemble une solution.

✔ Conditions de retour
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les emballages ouverts ne peuvent pas être retournés.

Vous avez une demande de retour ? Contactez-nous à l'adresse info@dubaichocolates.nl et nous nous ferons un plaisir de vous aider.